Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BeC System (operado por BEC Inteligência em Tecnologia Ltda.) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios de consultoría tecnológica, CTO estratégico y desarrollo de software.

Operamos desde Valencia (España), São Paulo (Brasil) y Cali (Colombia), con sujeción al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) y a la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581/2012).

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

• Formulario de contacto / diagnóstico: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, descripción del proyecto.
• Reuniones y llamadas: nombre, correo y cualquier información compartida durante la sesión de descubrimiento.
• Correo electrónico directo: contenido de los mensajes enviados a nuestras direcciones de contacto.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico.
• Cookies técnicas y analíticas: necesarias para el funcionamiento del sitio y para análisis agregado de uso (ver sección 8).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a solicitudes de contacto y gestionar el proceso de diagnóstico o propuesta comercial.
• Gestionar la relación contractual con clientes activos: entregas, comunicaciones de proyecto, facturación.
• Enviar comunicaciones de valor (solo con consentimiento previo): actualizaciones de metodología, casos de estudio, artículos del blog.
• Mejorar el sitio web mediante análisis agregado y anónimo del comportamiento de navegación.
• Cumplimiento legal: conservación de documentos fiscales y contractuales según plazos legales aplicables.

BeC System no realiza marketing no solicitado, no vende datos a terceros y no utiliza perfiles automatizados para tomar decisiones que afecten a las personas.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD / Art. 7 LGPD): para el envío de comunicaciones de marketing y para cookies no esenciales.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD / Art. 7 LGPD): para la gestión de servicios contratados.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD / Art. 10 LGPD): para responder consultas entrantes y para análisis de uso del sitio web.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para la conservación de registros fiscales y contables.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura AWS (Amazon Web Services) con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). El acceso está restringido al equipo autorizado de BeC System mediante autenticación multifactor.

Plazos de retención

• Datos de contacto sin conversión: 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato + 5 años por obligaciones fiscales.
• Registros de navegación anonimizados: 14 meses (estándar GA4).

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.

6. Compartición con terceros

BeC System no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (AWS, Google Workspace, HubSpot CRM) como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y DPA.
• Asesores legales o contables cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o judicial.

Todos los sub-encargados están sometidos a obligaciones equivalentes de protección de datos.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, la LGPD y la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@becsystem.tech. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD en España, ANPD en Brasil, SIC en Colombia).

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. No requieren consentimiento.

Cookies analíticas

Utilizamos Google Analytics 4 con anonimización de IP activada para entender el comportamiento agregado de los visitantes. No rastreamos personas individuales. Puedes rechazarlas en el banner de cookies.

Cookies de terceros

El formulario de agendamiento utiliza HubSpot Meetings. HubSpot puede instalar cookies propias bajo su política de privacidad independiente.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9. Menores de edad

Los servicios de BeC System están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Modificaciones de esta política

BeC System puede actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La fecha de actualización se indica en el encabezado del documento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico a los clientes activos.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto — Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos: